Qualité et défaut : 5 erreurs à ne plus commettre !

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“Parlez-moi un peu plus de vous, quel est votre qualité et défaut principal ?”

Ca y est, la minute M de l’heure H du jour J est arrivée : vous devez maintenant faire face à la  question la plus redoutée de votre recruteur – de votre futur patron pour être plus précis (car oui, ce job vous allez bien le décrocher !). Vous vous voyez déjà, assis là en face de lui, ou au téléphone avec lui, essayant tant bien que mal de cacher votre stress et vos mains moites. Ne paniquez plus, c’est fini. Dans cet article, vous apprendrez les 5 erreurs les plus fréquemment commises par les candidats demandeurs d’emploi. Évitez-les et mettez toutes les chances de votre côté !

Pour connaître LA « Qualité entretien » à citer, nous vous conseillons de lire « les 30 qualités les plus prisées par les recruteurs« . Si au contraire vous hésitez dans votre choix de défaut, faites un tour sur notre article « Entretien d’embauche défaut : 40 défauts pour ne plus échouer !« 

Qualité et défaut entretien d’embauche : mais pourquoi une telle question ?

Mais pourquoi donc nous pose-t-on cette question en entretien d’embauche ou lors d’un entretien téléphonique ? Comme si nous-même, avions une idée du fonctionnement de notre personnalité ou bien passés plusieurs années à réfléchir sur la question “qui suis-je réellement ?”. Il faut comprendre que la stratégie du recruteur est avant tout de nous tester sur notre regard critique et analytique envers nous-même.

Les phrases que vous direz sont importantes oui, mais la façon dont vous vous exprimerez aussi. Et sur ce point, votre futur employeur pourra ainsi se faire un avis plus précis sur les candidats – plus particulièrement sur notre répartie et gestion du stress.

 

Qualité et Défaut / Erreur n° 1 : Ne pas s’être préparé à la question

La préparation est mère de toutes réussites. Il existe deux façons de répondre à la fameuse question défaut et qualité : soit “au tac au tac”, soit en vous préparant avant votre meeting. À moins d’avoir une confiance en soi exceptionnelle et une partie rompue à toutes épreuves, mieux vaut se préparer un peu.

Prenez 10 minutes, installez-vous à un bureau, seul dans une pièce et notez sur une feuille vos atouts et vos faiblesses. Qualité et défaut ? Le plus dur reste encore d’être lucide tout en étant humble avec soi-même : suis-je vraiment perfectionniste ? Est-ce que j’aime vraiment être responsable ? Si vous avez du mal à vous introspecter, n’hésitez pas à demander à vos proches.

Une fois votre liste non-exhaustive suffisamment remplie – 10 défauts, 10 qualités – isolez ceux qui vous permettront de gagner des points lors du moment fatidique (voir un peu plus bas, pour savoir sur quels éléments votre choix devra se porter).

Toute la subtilité de la préparation doit faire de votre réponse, un moment naturel et spontané. Ni par coeur, ni long monologue. Tant que votre introspection est suffisamment fraîche, les mots devraient venir d’eux-même. Pour s’en assurer, on passe à l’étape deux : la répétition.

Demandez à votre femme, votre mari, votre famille ou un ami proche de vous faire passer un entretien “blanc”. L’idée n’est bien sûr pas de répéter par coeur : en reproduisant ce genre de situation les mots vous viendront plus facilement. Comme on dit : c’est en forgeant que l’on devient forgeron !

Qualité et Défaut / Erreur n° 2 : Sous estimer votre recruteur

Essayez seulement de vous demander combien d’entretiens d’embauches votre futur patron à fait passer avant vous. 5 ou 10 ? Vous êtes loin du compte. Dans l’équation, vous devez également prendre en compte toutes les ouvertures de job de l’année, multipliées par le nombre de candidats à chaque fois et le tout multiplié par le nombre d’années d’expériences de votre recruteur. Alors autant vous prévenir, il en a vu des vertes et des pas mûres !

Vous vous êtes préparé, tellement préparé que vous lui déballez très sérieusement et en un trait : “Je suis travailleur et mon plus gros défaut, c’est avant tout mon côté très perfectionniste”.

Cliché ? N’en soyez pas si sûr. En parcourant le net et en recherchant “qualité et défaut entretien d’ embauche” tout le monde est déjà tombé sur ces formules prêtes à l’emploi et beaucoup plus élaborées que celle ci-dessus – du moins en apparence seulement :

“Je suis ce genre de personne, extrêmement travailleur, qui ne compte pas ses heures et qui aime m’investir à 200% dans mon travail.”

“J’aime les responsabilités, que les choses soient bien faites et surtout dans les temps impartis”

 

Avouons-le, à moins d’être né pour le travail ou bien d’être particulièrement masochiste, vous ne serez jamais tout à fait franc avec ce genre de réponse “qualité et défaut”. Pire : vous risquez  même d’être “grillé” par l’employeur. Demandez-vous combien de fois a-t-il déjà pu entendre ce genre de phrase bateau ? Manque de créativité et de répartie, si vous ne prenez pas des risques à un moment donné, vous verrez vos chances de remporter le fameux sésame s’amoindrir.

Faut-il pour autant tirer un trait sur ce genre de phrases ? Certainement pas. Mais ne tombez ni dans l’excès ni dans le piège de sous estimer Mr Le Recruteur : préparez vos propres phrases personnalisées et surtout cohérentes avec votre personnalité.

Qualité et Défaut / Erreur n° 3 : Se focaliser sur les mots en oubliant la forme

On ne le dira jamais assez : restez-vous même. Une des erreurs les plus courantes que nous avons déjà tous fait lors de cette étape qualité et défaut est de ne pas laisser s’exprimer notre vrai “Moi”. Pourtant, la personnalité du candidat est un facteur décisif pour de nombreux embaucheurs – notamment dans les pays anglophones. En y réfléchissant plus, il apparaît logique que la meilleure façon de connaître un postulant n’est pas de lui demander qui il est, mais de l’écouter s’exprimer.

Confiance en soi, débit des mots, choix du vocabulaire, enthousiasme : la forme est au moins aussi importante que le fond, si ce n’est plus. Qui accorderait de la crédibilité à quelqu’un qui passe une entrevue pour devenir chargé de relation client, si celui-ci est timide. Ou plutôt PARAIT timide – n’oublions pas que tout se joue au niveau du Paraître.

 

Mais alors, comment peut-on rester soi-même tout en paraissant ? N’est-ce pas là deux notions contraires ? Tout est question de juste milieu et d’équilibre. Laissez s’exprimer les points forts de votre personnalité tout en essayant de dompter vos points faibles. N’ayez pas peur d’ajouter une touche de vie et de couleurs dans votre discussion. Il s’agit d’un moment formel c’est vrai, mais en laissant votre personnalité s’exprimer, vous laisser également votre interlocuteur plonger dans votre univers subjectif. Vous lui dites que vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler au sein de sa structure ? Mieux que des mots, montrez-lui !

Qualité et Défaut / Erreur n° 4 : Oublier d’enrichir votre réponse de faits et d’exemples

Mettez-vous à la place de votre futur supérieur. Si je vous dis : “je suis responsable et autonome”, me croirez-vous sur parole ?

Probablement pas. Donnez des faits, ajoutez des images et des expériences concluantes. Après avoir cité cette qualité par exemple, parlez de cette fois où vous aviez dû assumer seul l’entière responsabilité d’un projet. D’une part, cela rendra la conversation plus vivante mais surtout, vous montrerez à l’embaucheur que vos mots ne sont pas juste du vent. Chaque qualité et défaut doit être illustré d’un exemple concret, sans ca, on ne vous prendra pas au sérieux.

Si vous avez l’occasion de donner des chiffres, donnez-les. Le chiffre d’affaire à progresser de 40% après que vous ayez eu cette idée brillante de remplacer le verre par du plastique ? Alors ne dites pas seulement que vous êtes “innovant”.

 

Et pour ceux d’entre vous qui se disent : “super, mais moi ça ne m’aide pas, je n’ai jamais eu de telles expériences”, en cherchant bien vous trouverez forcément des faits pour illustrer vos dires.

Vous êtes bon en sport ? Vous avez sans doute le sens du travail d’équipe.

Oui mais vous n’êtes justement bon qu’en sport individuel ? Alors je suis sûr que vous êtes quelqu’un de compétitif et qui aime se dépasser – de formidables qualités pour un manager en devenir.

Votre truc ce n’est pas le sport, mais plutôt le dessin ? Rigueur, précision et patience seront vos alliés.

Bref, vous voyez où nous voulons en venir : chaque moment de votre vie peut vous servir pour illustrer vos qualités et défauts en entretien d’embauche – tout en restant cohérent avec le poste bien sûr.

Défaut et Qualité / Erreur n° 5 : Ne pas être cohérent avec le poste visé

Vous avez un rendez-vous après demain pour devenir puéricultrice ? Évitez de citer en qualité que vous êtes boxeuse professionnelle et en défaut que vous avez un caractère plutôt colérique.
Si cet exemple est évident, beaucoup d’autres réponses le sont moins. Quand les défauts et qualités ne vous permettent pas de marquer des points alors aucune raison de les énoncer. Soyez concis. Vous postulez comme community manager ? Créativité, sociabilité et connaissance dans les médias sociaux sont des qualités qui vous permettent d’être cohérent face à cette question de défaut et qualité. Après les 5 Erreurs, faites le tour des 5 Astuces pour mettre toutes les chances de votre coté.

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